FAQ (Frequently Ask Question)

F.A.Q :

Bagaimana cara pembelian Produk di web ini?   

Cara pembelian : Silahkan klik tombol Beli, kemudian REGISTER / LOGIN Melalui website dan ikuti petunjuk selanjutnya

Atau bisa langsung melalui SMS / BBM / WHATAPPS

 

Apakah harga produk di toko321.com sudah termasuk onkos kirim ?

Belum, harga yang tertera adalah harga sebelum onkos kirim, besarnya onkos kirim tergantung dari jarak pengiriman, berat barang atau volume barang setelah dipacking,untuk mengetahui onkos kirim yg akan anda bayar, silahkan klik tombol Beli atau silahkan cek ongkos kirim melalui web www.jne.co.id

 

Apakah Produk di toko321.com baru ?

Iya, Produk di web ini baru semua, bila nantinya pun ada barang 2nd, keterangan pasti akan ditambahkan

 

Apa maksud dari BNIB, BLISTER, LOOSEPACK, dan bagaimana cara packing pengirimannya ?

BNIB     =Brand new in box ( Barang yang dalam kemasannya dibungkus dengan packaging pabrikan

BLISTER = Produk yang kemasannya tidak menggunakan kardus, tapi hanya plastik yg dipress dengan kardus, contoh Blister : Mainan Hotwheel

Losepack= Produk yang dalam kemasnnya hanya menggunakan plastik pembungkus transparan, biasanya ini digunakan oleh pembuat produk untuk menekan cost harga jual

Note: Semua kemasan akan selalu kami kirimkan dalam Kemasan rapat, rapih, kuat dan dimaksimalkan agar kondisi produk tidak berubah bila terjadi benturan selama perjalanan sampai ditempat pelanggan

 

Berapa pembelian minimal?

Pembelian bebas, jadi 1 item barang pun boleh. Untuk memanjakan pelanggan toko321.com, kami memberikan diskon 10% blm termasuk onkos kirim untuk pembelian barang minimal 4 item sekaligus dengan jenis barang bebas tidak harus satu jenis. Sementara diskon hanya berlaku bila melakukan pembelian melalui mesennger SMS/BBM/WHATAPPS

 

Bagaimana cara pembayaran produk yang di pesan?

Pembayaran bisa dilakukan melalui:

BCA :        No.rek 3431 0628 26 a.n Tri Kurniawan

BRI :         No.rek 0537 0102 3408 507 a.n Emma Rochayani

MANDIRI : No. Rek 125 000 1323 666 a.n Tri Kurniawan

Dan segera Lakukan KONFIRMASI PEMBELIAN bila sudah Melakukan Tranfer pembelian, agar barang yang anda pesan bisa kami siapkan

Note: Konfirmasi Tranfer juga bisa dilakukan melalui Sms/ Bbm / Whatapps


Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima?

Ma’af tidak bisa, Barang akan kami kirimkan setelah ada KONFIRMASI TRANFERS  dari pembeli dan Pembayaran sudah masuk pada rekening kami

 

Bagaimana bila saya ingin membeli, tetapi tidak mempunyai rekening bank ?

Anda bila melakukan Setor tunai ke bank yang anda pilih dengan mengisi nota setor tunai  lalu isi sesuai no rekening dan total pembayaran di web toko321.com. dan sekali lagi , jangan lupa melakukan KONFIRMASI TRANFER bila sudah melakukan pembayaran

 

Berapa lama barang akan dibatalkan pengirimannya bila pembeli tidak melakukan pembayaran dan segera melakukan KONFIRMASI TRANFER ?

Kami sebagai penjual akan melakukan pembatalan Pengiriman jika 3 hari setelah Order , kami TIDAK menerima KONFIRMASI TRANFER melalui website www.toko321.com.

Untuk pembeli, silahkan segera lakukan KONFIRMASI TRANFER jika sudah melakukan pembayaran melalui ATM, atau setelah Setor Tunai ke Bank.

 

Bagaimana cara pengirimannya?

Untuk produk ready stock kami akan langsung mengirimkan dalam waktu 1 (satu) hari kerja setelah konfirmasi kiriman transfer pembayaran.

 

Biaya pengiriman ditanggung siapa?

Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli.

 

Apakah barang yang sudah dikirim bisa dikembalikan?

Untuk Produk yang sudah sesuai dengan pemesanan tidak bisa dikembalikan, kecuali jika terdapat kerusakan pada waktu penerimaan barang, kami akan menggantinya dengan produk yang sejenis dan onkos kirim ditanggung oleh pembeli

 

Jasa pengiriman apa saja yang digunakan?

Sementara kami hanya menggunakan jasa pengiriman yang sudah menjadi rekanan kami yang sudah teruji kredibilitas kerjanya dan bisa diakses penuh melalui www.jne.co.id

 

Apakah kiriman dijamin akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan?

Kami akan menggaransi 100% kiriman akan sampai ke tujuan tempat pembeli pada range waktu yang telah ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam dan kejadian yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat yang tidak sesuai.

 

Berapa lama barang sampai?

Dalam kondisi normal lebih kurang 3-4 hari dan paling lama 1 minggu, tergantung jarak.

 

Apakah belanja di toko321.com aman dan dapat dipercaya?

Ya jelas aman dan dapat dipercaya, beberapa alasannya adalah sebagai berikut:

-Kredibilitas toko kami akan selalu kami jaga untuk tetap memberikan pelayanan terbaik yang bisa kami berikan

-Merupakan toko online 100% terpercaya www.polisionline.com

-Kami sudah menggunakan nama domain dan hosting berbayar dari www.idwebhost.com sejak tahun 2012 dan tetap eksis berjualan online dari maret 2010 hingga sekarang

-Pembelian dan pembayaran produk kami bisa melalui Rekber TOKOPEDIA / BUKALAPAK, silahkan request produk kami melaui jalur messenger jika anda menginginkan produk yg akan dibeli melalui jasa Rekber

-Kami akan selalu mengupdate no resi kiriman pelanggan

-Bila masih ragu Silahkan baca beberapa TESTIMONI pelanggan toko321.com